Betingelser
Les betingelsene våre før du handler. Dette vil sørge for at unødvendige misforståelser ikke oppstår under ordrebehandlingen.
Vår fremgangsmåte er i prinsippet slik:
1. Bestilling legges inn og sendes
2. En automatisk generert epost kommer i retur til bestiller hvor det også er vedlagt angrefristskjema. Dette skjer med en gang. Hvis du ikke mottar denne så bør du sjekke at du har skrevet inn din epostaddresse riktig. Sjekk også spamboksen din samtidig.
3. Vi mottar bestillingen og svarer manuellt på denne, og spør om ordren er ok slik at denne kan aktiveres og om de aktuelle dokumentene kan sendes på epost.
Denne eposten må besvares for at ordren skal aktiveres.
4. Da ordren aktiveres så mottar bestiller depositumsfaktura/faktura på epost. Denne er vedlagt som pdf dokument i eposten. Derfor sendes det en ny manuell epost fra oss etter dette, hvor vi informerer om at pdf dokumentet er sendt.
5. Hvis innbetaling ikke skjer så vil vi etter en stund sende en ny manuell epost hvor vi spør om fakturaen ble motatt. Dette gjentas 1-2 ganger før ordren evt går til sletting. Sletting skjer dersom vi ikke oppnår respons på våre henvendelser.
6. Da innbetalingen er registrert hos oss så aktiveres fakturaen/bestillingen og går til plukking/pakking.
7. Da varen er pakket og sendes så sender vi en siste epost hvor vi informerer om sendingen der sporingsnr er vedlagt. Dersom det er valgt sending med brev eller annet på egen risiko, så sendes kun beskjed om når sendingen ble sendt avgårde.
Alle våre priser er oppgitt inkludert moms. Ved handel på www.dreamtm.no så sparer du oss for en del arbeid, noe vi belønner med bedre pris enn om du handler varene over disk i butikken. Du kan også benytte deg av valget -hent i butikk-, hvor du ved å ta med ordrekopien kan få samme pris i butikken som på våre internettsider.
I vår nettbutikk så får du følgende valg:
Postoppkrav. (Motta depositumsfaktura på e-post der 10% av ordren må forhåndsbetales før varene sendes.) Porto + postoppkravsgebyr tilkommer. Depositumsbeløpet trekkes ifra på oppkravsbeløpet på pakken.
Forskuddsbetaling. (Motta hele fakturaen på e-post som forhåndsbetales før varene sendes) Kun porto og evt rekommandert-gebyr. Se valg nedenfor.
Ja takk, dersom pakken er mindre enn 1 kilo og 36cmx26cmx7cm så skal dette sendes som rekommandert sending. Tillegg for rekommandert + normal porto tilkommer. Pakken kan da spores. DreamTM Norway har ansvar for sendingen til den er motatt.
Ja takk, dersom pakken er mindre enn 1 kilo og 36x26x7cm så skal dette sendes som normalt brev. Kun normal brev-porto tilkommer etter vekt på pakken. Sendingen kan ikke spores og dersom den forsvinner så er varen tapt. DreamTM Norway har intet ansvar for sendingen dersom denne metoden benyttes.
Hent i butikk. (Motta ordrebekreftelse med webpriser som du kan vise i butikken for å få samme tilbudene som på internett)
Da vi mottar din ordre så sender vi et manuellt svar der vi spør om ordren er ok og om det er greit at vi sender fakturaen til din epost addresse. Ingen ordrer aktiveres før denne eposten besvares av deg. Dette for å unngå at andre bestiller i ditt navn.
Alle fakturaer og ordrebekreftelser sendes som pdf/jpg til e-post adressen dere oppgir. Husk å oppgi korrekt epostaddresse!
Ved uavtalte returer av pakker så vil innbetalt depositumsbeløp gå tapt, og du vil motta krav om dekning av alle utgifter forbundet med sendingen.
Den oppgitte leveringstiden er veiledende og begynner å telle fra vi mottar aksept av bestilling ved innbetaling av avtalt faktura.
DreamTM Norway følger til en hver tid gjeldende lover og regler og du vil automatisk motta det lovpålagte angrefristsjema til din epostaddresse da du bestiller varer hos oss. Hvis du ikke mottar dette så vær vennlig å gi beskjed om dette.
Postens gjeldende portotakster: www.posten.no
Pakke mellom 0-10kg: Kr 149,-. Pakke mellom 10-35kg: Kr 229,- Evt størrelsestillegg tilkommer, dvs dersom pakken er større enn 120cm i lengde eller over 60cm i bredde og eller høyde over 60cm. Tillegg er pt.ca 93,-
Dersom forsendelsen veier mer enn 35 kilo så splittes forsendelsen i to og normal porto tilkommer hver enkelt pakke.
Oppkravsgebyr: Kr 69,-
Vi sender også som brev dersom dette velges ved bestilling. Normal brevporto tilkommer.
Europa: 250,- + 13,- pr kilo.
Vi tar forbehold om eventuelle prisfeil og at vi kan være tomme på lager for visse varer. Alle våre priser er oppgitt i Norske Kroner inklusive 25% mva. Bestillinger som sendes utenlands fratrekkes 25% mva.
Takk for at du bruker DreamTM Norway!
Vennlig hilsen
Arild Sørlie, daglig leder.
epost: info@dreamtm.no<BR>
|
